Накрывший Москву более чем на сутки густой туман привёл к задержке или отмене более 200 рейсов в столичных аэропортах. В связи с этим Роспотребнадзор напомнил, на что имеет право пассажир в таких обстоятельствах.
«При задержке рейса пассажир имеет следующие права:
1) право на отказ от полета. Такой отказ от перевозки считается вынужденным, и в данной ситуации перевозчик обязан вернуть стоимость авиабилета даже в том случае, если билет являлся невозвратным;
2) право на возмещение убытков и компенсацию морального вреда», — приводит сообщение ведомства РИА Новости.
В список на возмещение можно включить, например, сорвавшиеся заранее оплаченные экскурсии и другие мероприятия, пропавшие билеты на другие виды транспорта. Также при задержке рейса можно бесплатно воспользоваться услугами хранения багажа, комнаты матери и ребенка (для пассажиров с детьми до 7 лет).
При ожидании более 2 часов пассажирам положены прохладительные напитки, более 4 часов — горячее питание, более 8 часов днем и более 6 часов ночью — номер в гостинице с предоставлением трансфера.
Фото Агентства новостей «Москва»
